淘宝指数与数据库营销

上午从朋友要了一个淘宝指数邀请码,简单的看了下淘宝指数的功能,感觉还是不错的!先给大家截几个淘宝指数的图看下:

淘宝指数 淘宝指数邀请码

淘宝指数

搜索的“羽绒服 新款”的淘宝指数显示,在下方显示与“羽绒服 新款”相关的人群数据:

淘宝指数2

淘宝指数

淘宝指数可以显示指定关键词的搜索次数和人数,以及交易中的男女比例,地区比例,消费等级,年龄层次,买家层次等,而且有个很不错的功能就是可以不同的因素进行组合查询,比如可以查询在上海地区的男新手买家搜索的比例,可以灵活的组合运用。对于单个搜索词,还可以看到详细的搜索趋势和价格趋势,如下图: 阅读详细 »

数据库营销帖汇总

数据库营销4:如何收集客户数据库信息?

数据库营销里面,如何收集数据库信息,并能够有效的利用到实战的数据库营销当中去,是一个难点,也是一个重点。呵呵 说到这里,我自己感觉这点像高中学校老师说的话,不过这也是事实,我想也不是一家两家企业不知道如何收集有效的用户信息,或者不知道如何利用身边的有用信息,今天就先说说几种常用的收集客户数据库信息的方式,对于一些特殊的客户信息收集方式我们在另作交流!

1、注册信息:对于线上互联网产品的推广,利用注册信息来进行收集数据库客户信息是常见的一种信息收集方式,因为这样的比较简单,也比较方便,直接利用了原有的注册信息。鉴于数据库营销需要尽可能多的客户信息,这样对于后面具体的营销策略也就越有利,所以也有不少B2C网站,甚至企业网站,门户网站,地方论坛在注册的时候也都需要填写必要的信息,应该可以发现,有时候还要填写身份证之类的个人信息。好处是自己手机的信息,一般情况下比较真实。

在这里顺便提下,如何提高客户注册率,在同样的ip来访情况下,如何提高客户注册率,是一种技术更是一种艺术,技术上,比如获得一定的信息资料须要先注册才能获得信息,也可以诱导的方式来进行。在艺术上,让大家注册须要给他们一个理由让他们去努力,比如,在大家都比较懒惰的情况下,你的赠品只能通过邮件来赠送获取,也就是说他们必须要留下信息才能拿到赠品,这当然仅仅是一个简单的例子,以后的实战中,大家还会遇到更多的稍微复杂的,比较有技巧性的提高注册率的方式方法,以后也会和大家一起交流。

2、购买数据库:这也是很多企业负责人不知道如何获得大量信息,最终想要群发类似短信,邮件的时候,就去购买大量的数据库信息,来进行“轰炸”。也就成了后面的垃圾短信,垃圾邮件。之前曾经曝光过的知名企业信息数据库外流的有比如拉手王客户信息,客户支付宝邮件客户信息等等。缺点是大多数信息不属于 自己行业的客户,转化率很低。

3、异业合作:异业合作多数都是有利的,通常能够起到非常好的营销效果。比如一个做英语培训的话想获得新客户可以和新华书店购买购买英语书的客户信息合作,不过,至于如何能够找到这样的异业合作,又让他们能够和你合作,是另外一种水平能力,我们以后会慢慢说。

4、RSS方式订阅,此部分客户较为精准,一般都是意向客户。 阅读详细 »

数据库营销3:建立企业客户管理系统的要求

在写这个标题之前,我在考虑是标题是写成如何收集数据库营销数据还是写成如何建立企业客户信息数据库系统也或者说如何建立企业客户管理系统?因为很多人的问题确实是想着如何收集客户的信息数据,说白了就是怎么样能够得到数据库营销的数据来供你使用!从解决问题的角度来说我写成“如何收集客户信息建立数据库营销数据库”肯可能更直接,但是从整个数据库营销的学习思路上了来说,我写成“建立企业客户管理系统的要求”貌似更好一些, 因为能够突出在整个数据库营销中的一大步骤,比较有概括性,只有先有了容纳客户的接触之后再来说如何收集数据可能更是在一些!后面会写一篇文章来说如何来收集客户信息数据库!

企业客户信息数据库其实也可以说成就是一个客户信息数据库,当然也有专门进行客户信息管理系统的各种软件,对于不管是企业购买客户信息管理软件还是自己开发客户管理系统,我个人觉得从数据库营销角度都应该有以下要求:

1、客户信息能够尽可能的详细,包括姓名,性别,年龄,手机,QQ,email,省市住址等基本信息;

2、能够对客户在购买服务的次数,时间,每次反馈进行记录;

3、客户信息可编辑更改;

4、对客户信息能够分等级,分层次,能根据不同的条件建立相应的组别,其中分类信息可能是性别,年龄段,省市,购买次数等,为后续的具体营销手段做准备,对不同的人有针对性的营销方式;

5、能够批量多格式导入导出;

以上是对于从数据库营销角度,客户信息管理系统至少支持的一些功能要求,当然也不同的行业中可能还有更相信的信息需要记录包括退换货次数,回访次数等,仅供参考!

数据库营销2:确定数据库营销目标,定位客户

对于广大的企业来说,进行数据库营销可能更多的是考虑去发广告,去拉新客户,但是我觉得企业可以这么简单的认为数据库营销有这样的好处,但是如果把去发广告以及拉客户简单的作为企业进行数据库营销的目标来说,就未免有点牵强了,或者说不是显得那么专业。当然,我们也不是想说我们要做多专业,至少我们要让自己对于自己企业进行的数据库营销目标有个清晰的认识!以下几点是我认为的数据库营销的几个目标,希望和大家一起交流。

1、了解具体的数据库营销中的一般用处有那些?

在数据库营销中,对于不同的企业来说,数据库营销的目的可能也有所不同,这里说个简单的例子,比如对于服装B2C企业在不同的阶段来说目的是不一样的,第一阶段刚开始是为了拉新客户,第二阶段会可能是发送企业文化或者优惠政策来进行二次营销,加深客户的认识,第三阶段可能就是为了来能够进行一些更多的企业文化的渗透或者说品牌文化产品的认识,发送的内容当然也就可以是文化方面的东西或者说服装搭配技巧等等方面的内容!对于一个钢铁企业,在进行数据库营销的时候可能更多也是广而告之,能够让更多的潜在客户知道你们是做什么的, 能让他们有你们这样一个进货渠道!所以企业要设立目标,首先要了解在贵公司不同的发展阶段有不同的数据库营销的目标和使用方式。

2、定位你的客户 阅读详细 »

数据库营销1:数据库营销服务的前提是什么?

从今天开始以后每天说一说与数据库营销服务相关的文章!今天我们先来说说企业数据库营销服务的前提是什么,要有什么样的目标和认识才好做数据库营销。首先我们要明确数据库是什么,基础问题请看数据库营销基础问题,大家要明确一个观点,就是数据库营销不单单是要群发垃圾邮件,群发手机垃圾短信,更多的是有质有量的发送出去并得到反馈不断进行优化营销过程和结果的一种营销手段,既然是一种专门的营销手段那也自然有属于自己的营销特点和方式方法,我们下面说的就是做数据库营销服务的前提是什么?

1、许可式邮件营销

2、公司了解数据库营销的相关知识,了解数据库营销的特点和优劣势;

3、能够认识到公司的现况,能够清楚的结合数据库营销特点来针对性的解决公司问题,改变公司现状;

4、综合以上情况,对公司数据库营销策划服务有全盘的认识。

数据库营销服务是一个可以长期使用,不断优化的有效营销手段,只有在对企业认识清晰以及对数据库营销认识清晰的前提下才能更好的去做好数据库营销!

数据库营销的若干问题

这篇文章用来整理关于数据库营销的一些基本问题:

1、什么是数据库营销

所谓数据库营销就是企业通过收集和积累会员(用户或消费者)信息,经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。或者,数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标,并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客,可以随时更新的动态数据库管理系统。

2、数据库营销核心是什么 阅读详细 »