从木木三看淘宝卖家用户体验

今天在朋友圈看到一个朋友发布了淘宝店铺“木木三”的微信订阅号发布的一条通知,内容如下:

淘宝店木木三

淘宝店木木三用户体验很好

不知道我们的嗨友在看到了这个公众号提醒之后会是什么样的感觉,但是至少是让我震惊到了,之前对于木木三的了解仅仅是他们靠尾货,靠用户粉丝积累可以得到很好的销量的,但是他们对于用户的这种积累方式以及对于用户的态度上并不是很看好,因为时而可以从他们的标题里面感觉到他们急躁,写的很简单,甚至有时候对于用户来说是不负责的,不能够让用户从宝贝介绍中很好的去了解产品。不过今天看到这个微信提醒之后,改变了我对他们的看法,不仅仅是因为他们能够从外网上积累自己的粉丝用户群体,更多还能够从真正对自己的负责,目前这样的卖家已经不多见了,我想大多数卖家在碰到不好的产品弄出去的时候考虑到的要么是“这批货终于卖出去了”“大不了几个差评,还好不是堆在自己手里”“发发出去的就算了,剩余的不发了”呵呵 如果卖家都能够这么对待自己的买家,去培养自己用户的忠诚度,我想卖家的生意会好做很多,也不至于到现在除了发短信和邮件之外,卖家已经没有其他的办法来搞定自己的用户流量了。

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