数据库营销2:确定数据库营销目标,定位客户

对于广大的企业来说,进行数据库营销可能更多的是考虑去发广告,去拉新客户,但是我觉得企业可以这么简单的认为数据库营销有这样的好处,但是如果把去发广告以及拉客户简单的作为企业进行数据库营销的目标来说,就未免有点牵强了,或者说不是显得那么专业。当然,我们也不是想说我们要做多专业,至少我们要让自己对于自己企业进行的数据库营销目标有个清晰的认识!以下几点是我认为的数据库营销的几个目标,希望和大家一起交流。

1、了解具体的数据库营销中的一般用处有那些?

在数据库营销中,对于不同的企业来说,数据库营销的目的可能也有所不同,这里说个简单的例子,比如对于服装B2C企业在不同的阶段来说目的是不一样的,第一阶段刚开始是为了拉新客户,第二阶段会可能是发送企业文化或者优惠政策来进行二次营销,加深客户的认识,第三阶段可能就是为了来能够进行一些更多的企业文化的渗透或者说品牌文化产品的认识,发送的内容当然也就可以是文化方面的东西或者说服装搭配技巧等等方面的内容!对于一个钢铁企业,在进行数据库营销的时候可能更多也是广而告之,能够让更多的潜在客户知道你们是做什么的, 能让他们有你们这样一个进货渠道!所以企业要设立目标,首先要了解在贵公司不同的发展阶段有不同的数据库营销的目标和使用方式。

2、定位你的客户

了解到在不同阶段数据库营销有不同的作用和重点之后,要来细心的看看数据库营销中你要面对哪些客户,既然来说数据库营销在不同阶段是有不同的重点,那么对于不同的客户来说肯定也是有不同的营销策略的,对于新客户(0到1次购买),对于老客户(2次购买),对于多次购买的老客户(3次以上),都用什么样的策略能够得到不同的目的,比如新客户是为了让他们实现第一次的购买,对于老客户是为了让他们更好的认识到企业的品牌文化,加深认识,对于更多次购买的可能是告诉他们什么时候你们有更好的优惠,对于不同层级的会员也有不同的优惠政策,让你的忠实会员变得更忠实,这里还可以结合一些会员文化活动来积聚人气,相得益彰!

3、根据企业的时间阶段和客户的不同层次来制定一个合理的数据库营销策略。数据库营销比较讲究精准营销,精准客户,但是在实际的操作中也要注意去合理的利用精准客户,如在进行数据库营销第一步时需要分两步,第一是针对已经确定的有购买意向的如何处理,对于大量的异业数据库怎么样处理,这样可以不影响精准客户,也不会影响异业数据库中的潜在客户。

以上三点仅为个人见解,希望能够和各位一同交流。

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4条评论

  1. 孙祥说道:

    学习

  2. 夏夏说道:

    一直看到夜里两点,我经常这样,喜欢你写的东西,有些基础的人更适合你的博客,希望你能做的很好。培训这块,建议从学员中找些人帮你点忙,一个人做那么多事,你会累的,这样对你自己的事业,对学员都不好。术业有专攻,精力有限,有些激情要适当攒一下,因为以后的路还很长~加油,坏坏!

  3. 爱爱说道:

    第一是针对已经确定的有购买意向的如何处理,对于大量的异业数据库怎么样处理,这样可以不影响精准客户,也不会影响异业数据库中的潜在客户
    对潜在用户筛查 ,有些不是潜在用户了 这些东西都是基于理论上的 ,实际操作过程中 筛查定位 ,认同你企业文化这些 操作 必须基于什么产品了,竞争对手的变化,好多问题

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