淘宝公开课—以客户体验为中心如何进行淘宝营销

第一课<来淘宝买什么与卖什么>

第一课的内容是淘宝形成的基础- 来淘宝买什么与卖什么?
供求关系的建立衍生出了繁荣的大淘宝,买什么和卖什么的确是个很有意思的话题。

第二课<做淘宝都需要什么软硬件?>
第二课的内容是淘宝卖家的软硬件配置,随着网购的专业化进程,越来越多的卖家走入淘宝,
提升自己的服务能力,适当的配置软硬件就是第二课的内容。

 

第三课<建好店铺欢迎你>

第三课的内容是建好店铺欢迎你,是从卖家的实际需求和卖家的购物心理来分析如何来构建一个店铺首页.

 

第四课<提供满意的货品和服务,之售前部分>

第四课的内容是提供满意的货品和服务之售前部分,也就是分析如何对货品进行介绍,买卖东西不管是
网上还是网下实质都是一回事,只不过在网上买东西是通过看显示器里面的内容才了解的.这一课说的就是怎么来介绍货品.


第五课

第五课的内容是提供满意的货品和服务之售中售后部分,本课全部内容皆为实际案例,完全以提升

客户体验为宗旨,讲述如何给买家提供显示屏以外的客户体验。


在网上看到这套视频不错,对以用户体验为原点来进行分享,希望对各位朋友有帮助哦!

原帖转自:http://bbs.paidai.com/topic/69008

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