社群运营

文章内容来源：嗨推水浒团队成员-信马由缰

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三季稻模式就是通过一次蓄水，在活动期间进行三次落地，通过微信群每五天一夜宴或者其他内购会、联盟活动等模式进行爆破。

三季稻通过五天一次爆破落地，需要导购从第一天开始，找小区业主群—见客户送礼品加微信—落地物料及方案制定—第五天爆破，第六天第七天持续消化客源

三季稻主要分为四个步骤：

步骤一：寻找小区微信群群（1-4天）：

从近期进店的客户中（对于意向较大的进店客户，许诺一定礼品或折扣，让客户将你拉进其业主群；对于正在成交逼单中的客户，可以适当满足其给出的成交价格，但前提必须将你拉进业主群；对于已成交的客户，可以在上门维护时，赠送礼品或保养服务，将你拉进业主群）

这是首选渠道，需要注意，在与客户沟通时，需向其表示进群不卖卡、不做品牌宣传、不发广告。

其他两种渠道分别是： 让其他联盟品牌或设计师拉你进群；让近期装修的亲朋好友拉你进群，这两种都是次选渠道

小区微信群标准：1、100人以上 2、小区业主内部群 3、近三个月交房或即将交房的微信群 4、重点:必须是纯业主微信群，而非“某某装修群”“某某团购群”

步骤二：进群后如何操作（1-4天）

发红包，红包金额不许低于10元，红包数量不用太多百人群红包数量20个左右。

发微信消息及礼品图片：小区的业主你们好，为感谢您的支持，现在喜临门床垫将在本区域发送100个xx礼品，如有需要的顾客请联系我，我将礼品送到你手上。我的电话是：xxxxx，我的微信号是：xxxxxx。（发完配上礼品图片，礼品要足够吸引人，要实在并能经常使用的物件，如夏天的风扇，餐具套装，家用香薰等）

见客户：联系客户，确认顾客位置及送礼时间

携带工具出发（名片，单页，卡，卷尺，礼品，笔等）

见面送礼，合影发业主群（增加业主群公信力），

在与客户见面过程中，宣传喜临门品牌，及活动信息，进行夜场邀约或售卡，即使意向不是很大，也可留下其信息，进行随时跟进。注意：必须加微信，加微信，加微信

注意事项：

群内：不发广告，多发礼品和红包，有人中伤也不予理睬争辩，只需要留下自己的联系方式和微信号

接下来是执行过程中遇到的一些问题及解决办法

问题1、进群后发完信息被踢什么原因？

答：首先进群后要先发一个红包（金额不低于10元），再发送礼品信息和礼品照片，礼品信息里严禁有广告的成分。

问题2、进群发完信息没有反应？

答：首先要先发一个红包测试一下群内的活跃度，如果很长时间红包未抢则该群为死群，如果红包被抢，但是仍没有反应，要适当根据小区情况，调整礼品。

问题3、找到精准群但是进不去怎么办？

答：首先找到拉我们进群的顾客或亲朋，通过他们约见群主，通过送礼品，请群主在群内进行炒群，筛选意向顾客。

问题4、礼品送出去很多，但是都没有需求？

答：如果出现以下情况则说明该业主群无效：①见顾客都集中在一个小区内；②送出礼品有60%以上无需求，出现上述问题需要立刻寻找新业主群，不要浪费时间。

问题5、见顾客之后怎么挖掘顾客的需求？

答：礼品送完之后，只说一句话：“您现在沙发软床都选了吗？”有需要加上顾客微信后期夜场邀约，切忌把活动优惠及产品卖点一次导入给顾客。

问题6、怎么和群里的业主产生互动？

答：我们要发完信息后，先送一份礼品给到拉我们进群的顾客或亲朋，拍照发到业主群里，让顾客或亲朋证实我们送礼品的真实性。

问题7、现在找不到业主群怎么办？

答:一个小区如果有10栋楼，该小区的业主群最少有10个以上，需要我们不断去挖掘；如果实在找不到业主群，通过异业等关系寻找资源，同时，老板要积极利用身边的一切资源为团队寻找突破口。

问题8、顾客不在家，在办公室要不要送？

答:顾客在办公室是非常好的一种见面方式，我们可以通过其迅速挖掘其周边同事的需求，很容易会形成一个小的办公室团购。

步骤三：夜场落地时间夜场准备（第4天）物料：

（1）广告物料：横幅、门头、特价KT板、红地毯、店内吊旗、红包墙、金蛋；

（2）杂物物料：签到笔、签到台、桌子、音箱、话筒、门口花卉、礼炮；

（3）冷餐：水果种类5种以上、饮料种类5种以上、零食种类5种以上、甜点、蛋糕、冷餐台或者餐车等，冷餐、饮料不能带有中文字，水果不能带皮；

（4）音乐：节奏感丰富的英文歌；

步骤四：夜场落地（第5/6/7天）晚上6点-9点

首先是微信建群：上午9点，将之前四天邀约的意向客户拉进自己组建的微信群

将客户拉进群后上午9点30分与客户电话沟通，通知客户准备抢红包，并告知客户活动力度非常大，下午3点时询问客户参加人数，准备吃的，下午6点询问客户在哪，我去门口接您。

待所有顾客均进群后，群主先发一个红包（红包金额不得低于50元），引起所有顾客注意，再把提前准备好的各种礼品、店面冷餐布置、横幅、红包墙等照片发至群里，并告知顾客夜场时间及店面位置；

微信群内只许发红包和活动现场氛围！！！只需回答客户问题，其他话不用多说，严禁发广告和产品图片。

找个会拍照片的 ，将门店氛围拍的越诱人越好，必须有签到礼和横幅。

夜场开始：（夜场活动需安排几位托，炒群是关键）

托儿开始假装提前到店，并将领取礼品的照片和到店面的照片发至顾客群，以此来进一步的炒群；

其他托儿开始在群内煽动，邀约所有顾客一起到店面进行团购砍价，同时和假装已经进店的托儿进行实时互动；

群主根据群内氛围，要不时发一些小红包（每次不低于10元），吸引一些犹豫的顾客进店

假装已进店的托儿开始发一些产品的照片和客流照片，吸引意向顾客，并且把自己对产品的感受分享在群里；

五大注意事项：

1、外出送礼品一定要和顾客合影，利用顾客炒群；

2、业主群内严禁发广告；

3、后勤服务团队一定要跟上，礼品第一时间送到顾客手上；

4、礼品照片及礼品一定要有吸引力；

5、夜场一定要制定奖励绩效

以上项目具有一定时效性，仅供大家参考！

原文来自：嗨推流量情报局
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文章内容来源：嗨推水浒团队成员-孙孟宇

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     讲讲我的经历中几个值得说的吧。最初我是个卖家，（当然，现在我还是个卖家。哈哈哈。），淘客的神秘，让我心驰神往，关注到嗨推 听了一次课 就奋不顾身的报名了第21期培训。然后 跟着嗨推的伙伴 赶上了一波红利，非常早的开始做微信淘客。

     算是赶上红利了。九个用户群，一个vip群，一百多个代理群。用户群主要是拉人给钱，简单粗暴。当然，看似粗暴，也是要提前细心的。每次裂变之前，我先选好几个种子选手，聊天谈心作动员，他们答应我帮我拉一批人。有了种子选手了，就好办了，榜样的力量是无穷的嘛。

     自己先拉大概七八十个人，进群有五十来个这样子吧。然后裂变，因为有种子选手，所以很快就能进人，随着进人我就给发钱，然后群里晒图作证明。一般一下午就能拉满一个500人群。进度是一天一个。

     拉群我能做成主要就是，提前聊好种子选手。然后维护群，我专门有客服来聊。自己也聊。用心聊的那种，现在我已经几年不做了，当时的群友有很多现在还是朋友。

     代理群，推广方法是 斗米兼职，付费打的招聘广告。如果换到现在，推荐大家就去boss直聘去发。后来因为个人原因，所有和淘客相关的，都放弃了。然后还是卖货。

      卖货两个思路。一个思路是死磕一个平台。比如淘宝，比如拼多多，比如京东；另一个思路就是，多渠道收集信息，做新平台，吃红利。

      今日头条放心购 可能很多朋友都没听过，几年前 今日头条开始做电商，因为朋友在里面就职，比较早得知消息，算是第二批入驻的商户，当时今日头条的用户是一批还未被割过韭菜的处子用户，质量非常好，加上头条流量也非常好，早期商家和推广者都赚了不少钱。我们合作的推广者，有些是刚毕业的学生靠这一波红利年赚200万。不过，当时消息并没有传播开，都是熟人相互介绍做。所以现在看来 好的项目真的没人舍得出来卖。

     头条的电商后来又经历种种变化，变成现在的抖音小店。我也做了。当时是视频带货，还不怎么直播呢。我们做的是渔具，卖货效果不错。讲真，抖音快手，我感觉最有价值的就是垂直领域的卖货号。每天发产品用渔网捕鱼等等的视频，带货效果很好。搬运的视频，也经常是上大热门，单条视频出单过百。

     在这里给商家同行朋友一个小建议，我觉得短视频卖货，如果是卖家想自己做号，多去看快手的同行。如果卖家想做抖音，推荐去找行业达人合作，抖音不值得投入精力商家去做号，粘性太差。 

      现在，我在和朋友做亚马逊。跨境电商。只做几个产品，行业里叫精品模式。

     这些年做过好几个类目，服装，渔具，车品。从卖家角色来说，回归本质，以产品为主。聚焦产品。有了好的产品，所有推广方法都是有效的，所有付费都是有意义的。如果产品不好，推广和付费都只是一时的买卖，推广断了销路也就断了，不得长久。

      我做事比较笨，不像其他人，脑子灵活点子多 会很多技术，但是我不管做那个类目，都是把产品做好，或者选行业中相当好的产品来销售，用心对产品，用心对客户，用心对代理，虽然没有赚到大钱，但是在深圳也安下家了。灰黑的也只敢看不敢摸。

       因为我做跨境了，所以推荐一下跨境。我从一个十年电商卖家的眼光来看，不管是做推广的，还是做卖家的，大家都可以往外看看。现在咱们国家强大了，现在物流，通讯，语言翻译，等等都成熟了，中国商品在国际市场真的是牛逼，中国人的互联网“技巧”也真的是老外前所未见的，前有跨境电商中国卖家占一半，后有tiktok席卷全球，现在东南亚 各个州 都开始面对中国商品中国卖家敞开大门了，不仅需要卖货的，也需要推广的，当然也能容纳得下收割的。

以上项目具有一定时效性，仅供大家参考！

原文来自：嗨推流量情报局
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本文标题：【silvia】一个低流失高回报的社群运营案例拆解

文章内容来源：嗨推水浒团队成员-silvia

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    各位朋友好，我是3月入行的淘客新手。之前在互联网广告公司工作过五年，在做运营时接触过京东、唯品、携程、苏宁联盟等电商联盟，因当时公司的推广和流量有一定的资源和技术壁垒，所以对大家的参考性和可复制性其实并不大，在这里就不做分享了。

     我想先简单介绍下之前的一些工作经历、怎么接触到淘客；第二部分分享下亲身经历的别人经的一个对我启发特别大的社区团购群运营的案例，希望也能给大家一点点启示！

一、怎样接触到淘宝联盟

    我在之前公司最初做的是运营，公司定位的原因，我们的运营更多的是偏商务和数据方向，不是面对用户C端的，所以对淘客了解不深。当时公司京东、唯品收入还不错，淘宝联盟这块最初有专门的组测试过一段时间但收入非常低，所以这块业务基本就停了。当时从上到下都想抓紧扩展手中现有的赚钱项目，所以就没有再深入研究下这块业务，现在想想非常可惜了。

    但是还是有一次测试给我留下了挺深的印象，让我认识到这块业务很有潜力只是我们当时的方法有问题。18年赏金红包特别火的时候，加上五六月份我们京东联盟收入不错，不太甘心淘宝的情况，所以找了老板另外一家公司的自媒体部门，用了一个质量一般的微博账号发了一条微博测试了下，当月的收入只两千左右，但是后面持续不断的还有进账，因为每笔金额很小就没太在意，等到年底我看了下竟然到8000多了。

    想想如果当时那个自媒体公司上百个微博都发一下，虽然账号有大小，但是累加起来说保守五六十万应该是有的，而且只是发一条微博这么个动作。当时公司其他业务收入收入虽然还可以，但也是相对的，现在了解淘客情况后才发现如果当时稍投入些资源源和人力去深入研究下淘宝，回报应该是非常大的。

    这次开始学习淘客是因为有其他公司的朋友说到自己手里有些号但是自己不会运营，别人拿到手后运营均粉收入1两毛左右，这是我第一次听到淘客运营的比较确切的数据，算了下如果量级够大的话其实对个人来说是个不错的项目，可大可小，主业副业都可以。

    所以开始网上搜索各种信息，从基础的学习，报了班，学大佬们的文章，听直播干货，从坏坏和其他大佬以及分享嘉宾那里对淘客圈有了个初步的了解，虽然都在互联网行业，但对淘客来说我实在是个门外汉，惊叹淘客们包括大佬们的勤奋、行动力、资源整合能力，以及乐于信息、资源分享、抱团、利他的格局和远见。从最初就听坏坏的直播，也去了广州的会，参加了小房间讲座，听到了干得不能再干的诚意满满的干货，非常感谢嗨推的平台，让我能最快速度了解进入这个行业，避免踩坑，除了各种干货还有对个人思维方式、成长方面的很多启示。

二、社区团购群引流、精细运营案例

    拆解一下亲身见证的一个社区团购团长的引流、运营维护和变现经过。虽这个群的群主对群的维护和价值塑造可以说做的非常极致，粘性很高，当然回报也极大。虽然她的引流条件不能复制，但是现在淘客流量在降，流量越来越贵的情况下，提高用户粘性，深耕现有流量，提高流量价值，和引流是一样重要的。

    我不是团长，但是我是无意中做了群里的种子用户，经历了这个团长从0到1运营变现的过程，当时还不熟悉淘客、微商和社群运营，现在结合学习到淘客的知识、听大佬们直播时的一些分享，回看这个群的运营，就是完美再现了一下理论变实践的过程。因不是自己操作，有些分析可能还是不太准确，也请大家指正。

1、 开群：

    首先介绍当时的情况，去年1月份的时候的时候我们家里人去海南玩，住在一个当地的一个小区里，但是后来就赶上了疫情不能回家，基本上那片住宅区绝大部分人都选择了留在当地，小区物业说那是这么多年第一次年后还留了那么多人。住宅区离海近但是离城区较远，购物不算方便，只有小的超市和菜市场，但是一般都是过年那段时间货物、菜充足一些，过了年因为人都走了，商家们备货也很少了。赶上了疫情，大家都不敢出门，住宅区那边本来就物资不太足，于是大家吃穿用度就有了问题，尤其是有的住户家里只有老人，于是就有邻居张罗联系商家送货到小区门口，这位邻居就是群主，因为当时购买是刚需啊，所以传播特别快迅速就出了个群。

2、 维护

2.1初级维护：

    其实这个群当时是不用怎么维护的，群主去市场找到了摊主说明了一下，摊主当然是非常高兴的，疫情是影响他们生意的，而且感觉其实海南当地人对疫情并不怎么害怕，可能还是平常那片住宅算是地广人稀，没那么大的传染几率，他们也愿意送到小区门口，这对商家和居民来说也是双赢的。

    群主一般在群里通知下取材时间，对接一下就可以了，但毕竟是特殊时期，当时的老人又比较多，这个群解决了很大的问题，群主又是义务劳动，所以大家对群主的赞誉是非常高的，这个价值塑造奠定了后面大家对她的极度信任。我当时还不太了解社群运营之类的，那时候看她的朋友圈大概知道她是学艺术之类的，很多时间带着孩子住在海南，没有任何营销，所以在非常长的一段时间里我也认为这是个热心公益的好邻居，当然我现在也觉着她是非常好的，但是更是个社群运营的高手。

2.2 价值提升

    便民服务：因为大多数邻居每年在岛上居住时间短，其实对周边环境并不熟悉，加上地方偏远，生活便利度远不如城市，有老人需要些常备药没准备够，还有当时特别缺乏口罩、酒精等，于是群主主动帮子女不在身边的老人联系药店或者帮在网上购买；联系居民中的医生帮助简单的给病人做下咨询。当地买不到酒精就网上联系各种渠道，购买酒精、口罩等，虽然未必马上解决了问题，但是诚意大家都看到了，群里面也是非常和谐的，感觉邻里关系被拉近了，非常温暖的一个社区。

    公益形象塑造：当时当地农民的西瓜销不出去，当地领导带队到各小区去卖，群主知道后就主动协调了第二次采买，销量也不错，这事还在网上被报道过。另外还把镇长拉到了群里，回答群里的一些问题，可以说是给她做了个很好的背书了。

2.3 提高粘性、裂变

    在疫情好转后，群主还小规模的组织了邻居一起在当地旅游点自驾游、一起逛超的活动，线下拉了一批朋友，应该也是群里的铁粉了，这些人又不断的把新认识的邻居拉到了群里，群也越来越多。

2.4用户分层、筛选、多重留存

    在有了群一段时间后，群主分阶段的又拉出了互助群、和摊主对接的群、亲子、物物交换，二手转让，虽然用户有一定的重合，但是用户的分类更清晰了，也非常方便留存。

2.5变现

    其实在疫情结束后，群主就把互助一群变成了天天集市，每天通过群接龙卖货，下面是截图，虽然看起来群人数不多，但实际上复购率极高，单用户价值也非常高。

以上项目具有一定时效性，仅供大家参考！

原文来自：嗨推流量情报局
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